Agências de Viagem

Muitas pessoas pensam que contratar uma agência de viagens é sempre a melhor opção para não ter que lidar com a dor de cabeça de planejar uma viagem do zero, reservar hotéis, passagens aéreas, passeios, traslados e até mesmo gastos com alimentação. De fato o trabalho de organizar tudo isso pode ser um tanto tedioso mas é preciso ter muito cuidado na escolha de uma boa agência de viagens.

Um caso que recentemente ganhou a atenção da mídia nacional foi o da agência de viagens Trip And Fun, que lesou mais de 6.000 clientes no país inteiro que haviam comprado pacotes para os Estados Unidos, Argentina e para o México. Várias escolas e universidades haviam fechados pacotes de formatura e vários eventos tiveram que ser cancelados devido à falta de compromisso da empresa. Estima-se um prejuízo de mais de 20 milhões de reais para as vitimas que ficaram não só sem o dinheiro, mas também sem a viagem. A Trip And Fun foi fechada há algumas semanas e promete a devolução do dinheiro de seus clientes após a reestruturação da empresa.

Existem várias agências que, ao contrário da citada, oferecem serviços de pacotes turísticos há décadas e nunca tiveram problemas do tipo.  Desde agências com pacotes mais populares como a CVC até agências especializadas em programas de estudo como a STB. Pesquisar é fundamental para evitar cair em golpes, perder dinheiro e ainda arriscar ficar sem a tão sonhada viagem.

É preciso também ficar atento a promoções que correm sites de compras coletivas pois, apesar dos preços tentadores, estes pacotes geralmente são para viagens que não coincidem com as férias escolares, em baixa temporada e não incluem serviços como traslados e alimentação e no fim estes pacotes podem acabar saindo ainda mais caros do que um pacote padrão de agências de viagem renomadas, é preciso realizar as contas para ver se realmente está economizando.

Os principais cuidados que se deve ter com agências de viagem são de sempre manter uma cópia dos contratos assinados e documentos que discriminem em detalhes todos os serviços incluídos nos pacotes para que você possa reclamar seus direitos mais tarde, caso seja necessário.

Serviços de reserva e sites de compra de passagens online são outra opção muito comum para quem viaja com frequência pois são excelentes serviços de comparação de preços mas uma dica importante é utilizar apenas empresas estáveis e com experiência como o Submarino Viagens ou Decolar, para evitar cair em golpes. A regra de ouro sempre é válida: se algo é bom demais para ser verdade, provavelmente é (do inglês, if something sounds too good to be true, it probably is).

Nem sempre a melhor agência irá oferecer os melhores preços ou condições de pagamento mas tenha em mente que é preferível pagar um pouco mais caro e garantir a viagem do que arriscar ficar em casa durante as férias para economizar um pouco. Para aqueles que não se importam com o trabalho de fazer reservas e tudo mais, organizar a viagem por conta também é sempre uma opção e, na maioria dos casos, mais barata do que contratar os serviços de uma agência.

4 Comentários

  1. Sou agente de viagens e concordo com grande parte do que foi escrito. É preciso escolher uma agência seria para organizar a viagem, para não correr riscos. Discordo porém, quando você diz que sai mais barato contratar serviços por conta, ao invés de utilizar uma agência.
    Quem remunera o agente de viagens é sempre o fornecedor, através de comissão. O cliente não é onerado por comprar com o agente. Muito pelo contrario, normalmente, consegue preços bons devido aos acordos que as operadoras tem com fornecedores. Além disso, o agente de viagens é aquela pessoa que vai cuidar de cada detalhe para você, vai organizar sua viagem para que nada dê errado. E o agente de viagens também pode te ajudar quando você estiver na viagem e tiver algum contratempo, precisar trocar passagem… essas coisas. Sem contar na economia de tempo!
    O serviço do agente de viagens merece ser mais valorizado!!!

  2. @Erica Klain, obrigada pela sua colaboração. O agente de viagens possue papel fundamental na organização de uma viagem, por diversas vezes viajamos através de agências aqui 365 Dias Viajando, porém quando realizamos todo o processo de reservas de hotéis, compra de passagens e etc por nossa conta em diversas situações acabamos economizando.
    É claro que isso pode variar de agência para agência e também com os serviços escolhidos no pacote, por isso recomendamos sempre aos viajantes efetuarem as contas sobre o que será mais vantajoso para ele, acrescentando também todo o trabalho e tempo investidos se desejar realizar por conta própria.

  3. Olá, Georgia!

    Eu gostei muito do texto, realmente é um recado bom, pois viajo muito e estou apreendendo mais portugues. Passei mal em viagem, e a Agencia deixou nos esperando 7 horas no saguao do hotel, sem deixar ir apartamento e voo as 3h40 fretado. Nao quero problemas, aprecio essas informacoes.Boa sorte!!!

    Grate!

  4. Concordo com tudo que foi arrolado nessa questão entretanto, aconselho mais pela escolha de uma boa e respeitável Agencia por fatores diversos, sendo o principal deles, o conhecimento e experiencia fundamentais e necessários à uma boa jornada turística responsável pelo sucesso do passeio, coisa que, dificilmente quem planeja e visita determinados destinos pela primeira vez conhecem e que são conclusivos para jornadas felizes e sem transtornos. Para os mais experientes e que conhecem os contatos , rede hoteleira, pontos turísticos e Tours tradicionais, aí sim, não só economizam de fato como também satisfazem todas as pretensões pré programadas para si e seus acompanhantes ou pessoas e/ou grupos recomendados.

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